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अंतिम अपडेट: 2026-07-09

इस पेज पर न कोई संपर्क फ़ॉर्म है और न कोई फ़ोन नंबर, क्योंकि हम ऐसी बातचीत के बजाय लिखित रिकॉर्ड पसंद करते हैं जिसे बाद में कोई जाँच न सके।

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इस वेबसाइट से जुड़ी किसी भी बात के लिए [email protected] पर लिखें: टेक्स्ट में कोई ग़लती, टूटा हुआ लिंक, गोपनीयता या cookies पेज के बारे में सवाल, या कोई ऐसा पेज जो ख़ुद को हमारा बताता हो।

खाता, भुगतान और बोनस

ये मामले गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए ही सुलझते हैं, हमारे ज़रिए नहीं। रोज़मर्रा के सवालों के लिए आपके खाते के अंदर लाइव चैट सबसे तेज़ है; दस्तावेज़ों और औपचारिक शिकायतों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का सपोर्ट पता सही रास्ता है। हमें भेजा गया email किसी खाते को अनलॉक नहीं कर सकता, निकासी जारी नहीं कर सकता और बोनस बहाल नहीं कर सकता, क्योंकि यहाँ से हमारी खातों तक पहुँच नहीं है।

क्या भेजें

• खाते पर दर्ज email पता, ताकि मामला ढूँढा जा सके।
• सटीक तारीख़ और समय, अपने टाइम ज़ोन के साथ।
• अगर समस्या स्क्रीन पर दिखती है, तो उसका स्क्रीनशॉट।
• अगर सवाल भुगतान से जुड़ा है, तो ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस।

इन चार चीज़ों के साथ मामला आम तौर पर तुरंत जाँचा जा सकता है। इनके बिना पहला जवाब इन्हीं की माँग होता है, और उसमें एक दिन और लग जाता है।

जवाब का समय

हम इस पेज पर घंटों की कोई संख्या का वादा नहीं करते। यह दिन के समय के हिसाब से बदलता है, और जो वादा रात तीन बजे पूरा न हो, वह वादा न करने से भी बुरा है। हम संदेशों का जवाब उसी क्रम में देते हैं जिसमें वे आते हैं।

शिकायतें

अगर प्लेटफ़ॉर्म के जवाब से आपकी समस्या हल नहीं होती, तो जवाब लिखित में माँगें और ऑपरेटर की शिकायत प्रक्रिया के ज़रिए मामला आगे बढ़ाएँ। अगर वह रास्ता भी ख़त्म हो जाए, तो अगला क़दम वह संस्था है जिसने लाइसेंस जारी किया; उसका विवरण प्लेटफ़ॉर्म के फ़ुटर में प्रकाशित है।